Checklist de migration e-commerce : migrer sans interruption

Une checklist de migration e-commerce qui évite les pertes repose sur un principe : l’ancienne boutique continue de vendre jusqu’à ce que la nouvelle prouve qu’elle est prête avec des commandes réelles. Entre le début et la fin, il y a sept phases : audit, gel des données, construction en parallèle, commandes test, fenêtre de bascule DNS, plan de retour arrière et surveillance post-lancement. C’est la checklist que nous utilisons sur chaque migration vers Shopify.

Phase un : audit et périmètre

Avant tout travail technique, nous rédigeons un court document répondant à des questions précises, car la plupart des pertes dans les projets de migration viennent de suppositions que personne n’a écrites :

• Qu’est-ce qui migre ? Les produits actifs seulement ou tout le catalogue ? Combien d’années de commandes ? Tous les clients ou ceux qui ont acheté sur une période donnée ?
• De quoi dépend la vente quotidienne ? Passerelles de paiement, transporteurs, système comptable ou ERP, facturation fiscale, applications.
• D’où vient le trafic ? Les 100 premières pages dans la Search Console et les campagnes actives sur Meta et Google.
• Qui est responsable de chaque décision ? Une personne valide le gel des données et une personne valide la bascule.

Les chiffres de référence sont enregistrés avant la migration (commandes quotidiennes, taux de conversion, trafic organique) car ils constituent le point de comparaison pour mesurer le résultat de la migration.

Phase deux : le gel des données

Le gel des données est une date convenue après laquelle aucune modification n’est apportée aux produits, aux prix, aux images ou au contenu de l’ancienne boutique. Après cette date, un export final est réalisé et transféré vers Shopify. Ce qui n’est pas gelé : les nouvelles commandes et les nouveaux clients, qui continuent d’arriver dans l’ancienne boutique et sont transférés en dernier lot pendant la fenêtre de bascule.

Gelé	Non gelé
Produits, options et images	Nouvelles commandes
Prix et prix barrés	Nouvelles inscriptions de clients
Collections, pages et articles de blog	Quantités (synchronisées à la fin)
Codes de réduction	Messages du service client

Une règle pratique : ne gelez pas les données tant que la nouvelle boutique n’est pas prête à les recevoir dans les jours qui suivent, sinon le gel s’éternise et perturbe l’activité.

Phase trois : la construction en parallèle

La boutique Shopify est construite sur une adresse temporaire protégée par mot de passe, le catalogue nettoyé est importé, et tout ce qui ne peut pas être importé est complété : thème, menus, pages de politiques, paiements, livraison, taxes, applications remplaçant les anciens plugins, et suivi. La table d’URL et les redirections 301 décrites dans conserver ses positions SEO lors d’une migration vers Shopify sont construites dans cette phase également.

Le suivi est installé maintenant, pas après le lancement : Meta Pixel avec la Conversions API, GA4, le suivi des conversions Google Ads et Merchant Center. Les étapes détaillées sont dans la configuration de Meta Pixel et de la Conversions API pour Shopify.

Phase quatre : les commandes test

Aucun domaine n’est basculé avant que cette liste ne soit entièrement validée :

1. Une commande réelle via chaque moyen de paiement (carte, paiement à la livraison, toute passerelle locale), puis remboursée.
2. Une commande depuis mobile et depuis ordinateur, en arabe et en anglais si la boutique est bilingue.
3. Confirmation que la commande est apparue dans l’administration Shopify et a atteint le système comptable ou de livraison s’il est connecté.
4. Confirmation que la commande test est apparue dans les événements Pixel et GA4 avec la bonne valeur.
5. La confirmation de commande est arrivée par e-mail et par WhatsApp si activé.
6. La revue d’un échantillon de 50 produits : images, prix, options, quantités, descriptions.
7. La vérification des 100 premières redirections sur l’adresse temporaire.

La checklist complète avant lancement, pour une migration comme pour une nouvelle boutique, est dans la checklist de lancement d’une boutique Shopify.

Phase cinq : la fenêtre de bascule DNS

Nous choisissons le moment avec le moins de trafic, généralement une nuit en milieu de semaine loin des hautes saisons. La séquence dans la fenêtre :

Étape	Timing approximatif	Remarque
Mettre l’ancienne boutique en mode maintenance	Minute 0	Message clair pour les visiteurs
Exporter le dernier lot de commandes et de clients	30 à 60 premières minutes	Tout ce qui est arrivé depuis le dernier transfert
Importer dans Shopify et synchroniser les quantités	Immédiatement après	Vérifier les comptages
Modifier les enregistrements DNS vers Shopify	Une fois l’import terminé	La propagation peut prendre du temps
Vérifier le SSL et le domaine principal	Après propagation	Retirer la protection par mot de passe
Passer une commande réelle sur le domaine en production	Dès confirmation	Avec un paiement réel
Soumettre le sitemap dans la Search Console	Dans la même heure	Et demander l’indexation des pages principales

Abaisser le TTL DNS la veille de la fenêtre accélère la propagation et raccourcit la période de maintenance.

Phase six : le plan de retour arrière

Un plan de retour arrière n’est pas le signe qu’on s’attend à un échec ; c’est la condition pour rester calme pendant la bascule. Il comporte trois éléments : l’ancienne boutique continue de tourner sur une adresse temporaire et n’est pas fermée pendant des semaines, une copie des anciens enregistrements DNS est conservée pour pouvoir les restaurer en quelques minutes, et une procédure écrite existe pour transférer manuellement les commandes arrivées dans la nouvelle boutique si nous devons revenir en arrière. Nous définissons à l’avance ce qui déclenche un retour arrière (comme l’échec du paiement sur tous les moyens) et ce qui se corrige sur place (comme une image manquante).

Phase sept : la surveillance post-lancement

Pendant les deux premières semaines, nous surveillons quotidiennement :

• Les commandes : le nombre par rapport à la référence d’avant-migration, et la part des paiements échoués.
• Le suivi : les achats Pixel et GA4 rapprochés des commandes Shopify.
• Le SEO : les erreurs 404 dans la Search Console, le fonctionnement des redirections, la progression de l’indexation.
• Les campagnes : les publicités qui continuent sur les nouvelles URL et le catalogue qui se rafraîchit dans Merchant Center.
• Les clients : les réclamations de connexion (car les mots de passe ne se transfèrent pas) et les e-mails d’activation.

Après deux semaines, la surveillance passe à un rythme hebdomadaire jusqu’au 90e jour, où les chiffres sont comparés à la référence et le projet est formellement clôturé.

De notre expérience

Chaque migration que nous menons dans le cadre de notre service de migration Shopify suit un plan écrit, un gel des données et une période de surveillance après le lancement. Pour Luliz, le défi était une boutique Magento lente et coûteuse à maintenir, avec des milliers de produits et un historique de commandes à préserver ; avec le même plan (gel, transfert des produits, des clients et des commandes, redirections 301, reconnexion de Merchant Center, de GA4 et du Pixel), la migration a été achevée à l’été 2025 sans perte de produits ni de positions, et avec des campagnes rentables depuis le lancement. Les spécificités Magento sont dans migrer Magento vers Shopify.

Conclusion

Une migration de boutique sans perte n’est pas une question de chance mais d’ordre : un audit écrit, un gel des données daté, une construction en parallèle avec le suivi prêt, des commandes test avec des paiements réels, une fenêtre de bascule calme, un plan de retour arrière prêt, et une surveillance quotidienne puis hebdomadaire jusqu’au 90e jour. Avec cette checklist, les ventes ne s’arrêtent jamais et la nouvelle boutique ressort plus solide que l’ancienne.

Envoyez-nous le lien de votre boutique sur WhatsApp et nous vous enverrons une estimation des phases et du calendrier du plan en fonction de la taille de votre catalogue.